Política de Entrega

Método de envio

Os envios são realizados para todas as regiões do Brasil através dos Correios, garantindo a qualidade e a segurança da entrega. Todos os nossos envios são 100% nacionais.

1.1. Frete grátis

Oferecemos frete grátis para todas as compras acima de R$120, tornando a sua compra ainda mais vantajosa. Para compras abaixo desse valor, o custo do frete será calculado de acordo com a região do cliente.

Acompanhamento do pedido

Para garantir a tranquilidade e a segurança de nossos clientes, enviamos um código de rastreio por e-mail em até 7 dias úteis após a realização da compra. Esse código permite acompanhar o progresso da entrega por meio do site dos Correios ou através da área “Rastrear Pedido” em nosso site.

Condições gerais

4.1. Cuidados com o endereçamento dos pedidos

Para garantir uma entrega rápida e segura, é importante preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

4.2. Destinatário ausente

É importante certificar-se de que haverá alguém no endereço para receber o produto durante os horários previstos para a entrega. Os Correios realizam até três tentativas de entrega, após as quais o pacote será levado para a agência mais próxima. Caso isso aconteça, será necessário realizar um novo envio.

4.3. Endereço incorreto ou incompleto

A responsabilidade pelo preenchimento correto e completo do endereço de entrega é do cliente. Caso haja erro ou incompletude no preenchimento, por determinação dos Correios, o pacote será reenviado para o remetente. Nesses casos, não serão realizadas três tentativas de entrega. Caso ocorra esse tipo de problema, o cliente pode entrar em contato com nossos canais de atendimento para a realização de um novo envio.

Seguro de entrega

A Mercado Leva garante a entrega segura de seu produto. Caso haja extravio ou perda antes do recebimento pelo sistema de entrega dos Correios, assumimos a responsabilidade de restituir o valor integral pago.