Política de Envio e Prazo

CUIDADOS COM O PREENCHIMENTO DO ENDEREÇO

O Mercado Leva enviará seus produtos para o endereço fornecido durante a compra. Para evitar problemas com a entrega, é essencial que o endereço seja preenchido corretamente, com todas as informações necessárias.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber seu pedido no local de entrega. Os Correios realizarão até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pacote, ele será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima do endereço fornecido, onde o destinatário deverá retirar a encomenda dentro de 7 dias corridos. Se a retirada não for feita dentro deste prazo, o pacote será devolvido ao Mercado Leva, e um novo frete será cobrado para o reenvio.

As informações sobre as tentativas de entrega e o local para retirada do pacote estarão disponíveis no sistema de rastreamento da encomenda. É possível acompanhar o rastreio diretamente no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento fornecido pela loja.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

O Mercado Leva não se responsabiliza por endereços que foram preenchidos incorretamente ou de maneira incompleta. Nesses casos, os Correios devolverão o pacote ao remetente, e não serão realizadas tentativas adicionais de entrega para esses endereços.

Caso um erro no endereço cause a devolução, o cliente não terá direito a reembolso e deverá arcar com um novo frete para o reenvio do produto.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

O processamento do pedido inicia-se após a confirmação do pagamento e inclui a separação, embalagem e envio do produto, um processo que geralmente dura de 2 a 5 dias úteis.